Metodi di pagamento

Benvenuti su Valexoriano (di seguito denominata "noi"). Per offrirvi un'esperienza di acquisto sicura e comoda, accettiamo diversi Metodi di pagamento comuni. Tutti gli ordini devono essere saldati prima dell'avvio della procedura di elaborazione.

1. Metodi di pagamento accettati

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e di debito

È possibile effettuare pagamenti utilizzando le seguenti carte:

VISA
Mastercard
American Express
JCB

Al momento del pagamento, si prega di seguire le istruzioni a schermo per inserire i dati richiesti e completare la procedura di verifica.

2. Valuta di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti sul sito web sono visualizzati e regolati in Euro (EUR).

Se la carta utilizza una valuta diversa, l'importo effettivamente addebitato potrebbe subire una conversione in base alle politiche di cambio dell'istituto emittente o della banca.

Si prega di consultare l'estratto conto dell'istituto emittente per conoscere i tassi di cambio applicati e le relative commissioni.

3. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza dei pagamenti di ogni cliente è per noi una priorità.

Tutte le informazioni relative al pagamento vengono trasmesse utilizzando tecnologie di crittografia per garantire la sicurezza dei dati durante la transazione.

Per ridurre il rischio di transazioni non autorizzate, alcuni ordini potrebbero richiedere un'ulteriore verifica dell'identità o un controllo del pagamento.

4. Gestione dei mancati pagamenti

In caso di mancato pagamento, consigliamo di verificare quanto segue:

Che i dati della carta siano stati inseriti correttamente;
Che la carta sia valida;
Che vi siano fondi o credito sufficienti;
Che l'istituto emittente non abbia bloccato la transazione in corso;
Che la connessione internet sia stabile.

Se il pagamento continua a non andare a buon fine, consigliamo di contattare l'istituto emittente della carta per ulteriori informazioni.

5. Conferma del pagamento dell'ordine

Una volta completato con successo il pagamento, il sistema genererà automaticamente un ordine e invierà un messaggio di conferma all'indirizzo e-mail fornito.

La conferma dell'ordine include solitamente:

Numero dell'ordine;
Dettagli del prodotto;
Importo del pagamento;
Stato del pagamento;
Informazioni di contatto.

Qualora non si ricevesse l'e-mail di conferma dopo un pagamento andato a buon fine, si prega di contattarci tempestivamente per una verifica.

6. Controllo del pagamento

Per garantire la sicurezza delle transazioni, alcuni ordini potrebbero essere sottoposti a una procedura di controllo.

Durante tale controllo, potremmo dover verificare i dettagli dell'ordine o del pagamento.

Una volta completato il controllo, l'ordine passerà alla fase di elaborazione standard e alla spedizione.

7. Fatture e registri dei pagamenti

Una volta completato correttamente il pagamento, i dettagli dell'ordine verranno salvati nella cronologia dei tuoi ordini. Per verificare lo stato del pagamento del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine.

Ti preghiamo di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine e la prova di pagamento per eventuali richieste future o per l'assistenza post-vendita.

8. Contatti

In caso di domande sulla procedura di pagamento, sullo stato del pagamento o su altre questioni relative ai pagamenti, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Approccio: 1702 Wesley Club Dr, Decatur, GA 30034, United States

Telefono: +1 (404) 914-8514

Indirizzo e-mail: assist@valexoriano.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Ti forniremo assistenza il prima possibile durante gli orari di ufficio.